Business model
Un modello economico progettato per decisioni di prodotto più solide.
Il business model di Consultara si basa su incarichi di consulenza strutturati rivolti a organizzazioni professionali. Il nostro obiettivo non è “vendere giornate”, ma concentrare competenze e tempo dove possiamo contribuire in modo tangibile alle decisioni di Prodotto e R&S.
In questa pagina spieghiamo come vengono generati i ricavi, come impostiamo la fatturazione e come distribuiamo responsabilità e rischi con i clienti, in un quadro contrattuale chiaro e verificabile.
1. Natura dei servizi
Uno studio indipendente, focalizzato sulle decisioni di prodotto.
Consultara affianca organizzazioni professionali nelle decisioni di lancio, riposizionamento e prioritizzazione del portafoglio Prodotto e R&S.
Lavoriamo esclusivamente con clienti professionali (B2B): aziende, istituzioni e organizzazioni con team interni dedicati a prodotti, servizi o ricerca e sviluppo. I nostri servizi non sono destinati a consumatori privati.
Le attività includono, a titolo esemplificativo: analisi di prodotti esistenti, cicli di validazione per nuove offerte, strutturazione di portafogli di iniziative, supporto a comitati prodotto, formalizzazione di scenari di investimento e di eventuale dismissione.
Non svolgiamo attività di intermediazione finanziaria, mediazione assicurativa né consulenza legale, fiscale o contabile in senso regolamentare. Quando questi aspetti sono determinanti, operiamo in coordinamento con i vostri consulenti o con partner specializzati, sotto la vostra supervisione.
2. Fonti di ricavo
Compensi legati alle attività, nessuna remunerazione indiretta.
I ricavi di Consultara derivano esclusivamente dagli onorari pagati dai clienti professionali. Non adottiamo forme di commissionamento o retrocommissioni legate alla raccomandazione di strumenti, fornitori o partner.
Le principali fonti di ricavo sono:
2.1. Incarichi a forfait
La maggior parte del fatturato proviene da incarichi con prezzo fisso. L’importo viene definito in base a perimetro, deliverable, complessità e livello di coinvolgimento richiesto ai profili senior. Questo approccio offre prevedibilità di budget al cliente e chiarezza sull’impegno necessario da parte nostra.
2.2. Supporto a consumo (time & materials) in aggiunta
In alcuni casi emergono esigenze puntuali durante l’incarico (es. preparazione di un comitato aggiuntivo, affiancamento a una riunione con un partner, formazione mirata). Se tali attività escono dal perimetro iniziale, possono essere fatturate a consumo con tariffa giornaliera o oraria comunicata in anticipo.
2.3. Consulenze e audit rapidi
Offriamo anche sessioni di consulenza o audit “express”, fatturati separatamente rispetto ai programmi più ampi. Di norma si tratta di forfait limitati (numero di sessioni o elementi da verificare) con un deliverable definito in modo preciso.
2.4. Nessuna commissione o interesse indiretto
Non percepiamo commissioni da editori software, integratori, agenzie o altri potenziali fornitori. Quando suggeriamo un terzo, la raccomandazione si basa su valutazione professionale e pertinenza per l’obiettivo, non su incentivi economici non dichiarati.
3. Principi di pricing
Criteri espliciti per definire i compensi.
Le tariffe riflettono sia la complessità del tema sia l’expertise effettivamente impiegata.
Nella definizione della proposta consideriamo in particolare:
- la portata dell’incarico: numero di prodotti, Paesi, segmenti, canali o processi coinvolti;
- la complessità: vincoli normativi, aspetti organizzativi, presenza di più entità o partner terzi;
- il livello di coinvolgimento richiesto ai profili senior rispetto a ruoli più operativi;
- la durata complessiva e il numero di milestone intermedie da preparare.
I compensi sono indicati in euro (EUR) e al netto di imposte, salvo diversa indicazione esplicita. Eventuali costi accessori (trasferte, alloggio, traduzioni, strumenti specialistici, ecc.) sono inclusi nel forfait oppure dettagliati separatamente nella proposta.
4. Modalità di fatturazione
La fatturazione è impostata per bilanciare la sicurezza finanziaria del cliente e quella di Consultara. Salvo accordi diversi nella proposta, la regola generale è:
- un acconto alla firma per riservare le capacità necessarie;
- il saldo in una o più scadenze allineate alle milestone principali;
- se necessario, fatture aggiuntive per attività extra approvate durante l’incarico.
Termini di pagamento, condizioni in caso di ritardo e regole economiche applicabili sono specificati nella documentazione contrattuale (condizioni generali, condizioni particolari, offerte accettate).
In caso di contraddizione tra queste informazioni e quanto previsto da contratto o fattura, prevalgono le condizioni contrattuali specifiche, nel rispetto della normativa vigente.
5. Ciclo di incarico
Un percorso strutturato per ridurre le ambiguità.
Indipendentemente dal formato (check-up, sprint o affiancamento), la maggior parte degli incarichi segue un ciclo coerente.
Fase di impostazione: raccolta informazioni, chiarimento obiettivi, conferma perimetro, identificazione stakeholder e definizione deliverable. Serve a verificare bisogno reale e aspettative realistiche.
Fase di esplorazione e analisi: interviste, analisi dati, osservazione dei flussi, revisione documentazione, immersione negli strumenti esistenti. Costruiamo una base fattuale per le fasi successive.
Fase di sintesi e raccomandazioni: organizzazione degli insight, costruzione di scenari, raccomandazioni motivate e preparazione delle restituzioni per audience diverse (direzione, team operativi, ecc.).
Fase di trasferimento: consegna dei deliverable concordati, eventualmente con workshop, sessioni Q&A e momenti di trasferimento di conoscenza.
6. Ripartizione delle responsabilità
In ogni incarico, Consultara si impegna a svolgere le attività con diligenza e competenza, secondo lo stato dell’arte e le informazioni disponibili. Il cliente resta responsabile di:
- decisioni di investimento, lancio, messa in produzione o interruzione dei progetti;
- veridicità, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite;
- rispetto di obblighi legali, regolamentari, contrattuali o di settore applicabili.
Raccomandazioni e scenari non costituiscono garanzie di risultato. Si basano su dati disponibili in un dato momento e possono cambiare alla luce di elementi successivi o non noti durante l’incarico.
7. Partner e subfornitura
Una rete selettiva di esperti, con piena trasparenza.
Consultara lavora principalmente con risorse interne e, quando servono competenze molto specifiche, coinvolge un numero limitato di partner selezionati.
Quando viene coinvolto un partner o un subfornitore, il cliente viene informato. Natura dell’intervento, perimetro e compensi vengono chiariti nel contesto dell’incarico. A seconda dei casi, il partner può essere contrattualmente legato a Consultara oppure direttamente al cliente.
In ogni caso, ci assicuriamo che il coinvolgimento di terzi non comprometta riservatezza, indipendenza delle raccomandazioni e rispetto degli obblighi legali applicabili.
8. Conflitti di interesse e indipendenza
Ci impegniamo a individuare e prevenire potenziali conflitti di interesse. Se emergono situazioni che potrebbero influire sulla neutralità delle raccomandazioni (ad esempio legami economici rilevanti con una soluzione citata), informiamo il cliente in modo trasparente.
Se un conflitto accertato impedisce un intervento indipendente, preferiamo ridurre il perimetro di attività oppure suggerire un fornitore alternativo più idoneo.
Invitiamo i clienti a segnalare qualsiasi situazione che ritengano potenzialmente conflittuale, così da valutare insieme la gestione più corretta.
9. Dati, riservatezza e sicurezza
Un trattamento proporzionato ai rischi, con regole chiare.
Gli incarichi possono richiedere accesso a informazioni sensibili o strategiche. Le trattiamo con prudenza e nel rispetto degli impegni contrattuali.
I principi generali sul trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito sono descritti nella Privacy policy. Per le attività di consulenza, possono essere previste clausole specifiche, soprattutto quando sono coinvolti dati confidenziali, commerciali o tecnici.
Limitiamo raccolta, conservazione e condivisione alle informazioni necessarie all’esecuzione dell’incarico. Quando utilizziamo servizi o strumenti terzi (es. videoconferenza, condivisione documenti, project management), scegliamo soluzioni affidabili e con livelli di sicurezza adeguati.
10. Territorio, valuta e legge applicabile
Consultara opera principalmente in Italia e su progetti europei. Salvo accordo diverso, la valuta di riferimento è l’euro (EUR) e i contratti sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali controversie relative all’interpretazione o esecuzione degli accordi, salvo norme inderogabili, sono sottoposte alla competenza dei tribunali del foro di Roma.
Le pagine Termini & condizioni e Termini di servizio definiscono il quadro contrattuale generale delle prestazioni e dell’uso del sito. Integrano le informazioni di questa pagina senza sostituirle.
Se desideri chiarimenti sul nostro business model, sulla fatturazione o su come gestiamo rischi e responsabilità, possiamo approfondire in un confronto dedicato.
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