FAQ
Prima di contattarci: ecco come lavora Consultara.
Qui trovi le domande che ci vengono poste più spesso da direzioni prodotto, ricerca & sviluppo, innovazione e funzioni finance. Abbiamo scelto risposte concrete, per aiutarti a valutare rapidamente se il nostro approccio è adatto al tuo contesto.
Panoramica
Che tipo di missioni svolgiamo e per chi.
Una sintesi per capire in pochi minuti quando ha senso coinvolgere Consultara.
Con quali organizzazioni collaborate di solito? +
Collaboriamo soprattutto con organizzazioni già strutturate: aziende industriali, servizi finanziari, tech, retail e operatori B2B/B2C che gestiscono decisioni rilevanti su prodotti e programmi di innovazione.
Entriamo in gioco quando bisogna scegliere con metodo: lanciare o no un’iniziativa, riposizionare un’offerta, ridisegnare un percorso, oppure stabilire priorità tra alternative che competono per budget e persone.
Supportiamo anche team più piccoli quando esiste una responsabilità chiara (product/R&D) e serve dare più solidità a ipotesi, metriche e decisioni.
Vi occupate esclusivamente di prodotti digitali? +
No. Lavoriamo anche su servizi, offerte “ibride” e prodotti fisici quando la decisione dipende da proposta di valore, esperienza end-to-end e misurazione dell’impatto.
Il punto non è il canale, ma la qualità delle scelte: cosa testare, cosa evitare e come rendere trasparente il perché.
Siete un’agenzia creativa o uno studio di design? +
Non sostituiamo un’agenzia. Il nostro lavoro è spesso “a monte” e di regia, con un focus su decisioni e validazione:
- definizione di obiettivi, vincoli e priorità;
- scelta delle ipotesi da testare e dei criteri di successo;
- sintesi per sponsor e comitati decisionali.
Quando serve, collaboriamo con i vostri partner (design, comunicazione, sviluppo, data) o possiamo suggerire competenze specifiche.
Quali formati proponete più spesso? +
I formati più ricorrenti sono:
- diagnosi di prodotto: fotografia strutturata di una situazione e piano d’azione;
- sprint di validazione: ciclo breve per verificare una tesi prima di investire;
- partnership continuativa: supporto ricorrente per un portafoglio di iniziative.
In aggiunta, offriamo consulenze e audit “snelli”, descritti nella pagina Servizi.
Lavorate da remoto o in presenza? +
Di norma adottiamo un mix: attività da remoto per interviste, analisi e documentazione; momenti in presenza per workshop, allineamenti e passaggi decisionali chiave.
Il bilanciamento si definisce all’inizio, in base a strumenti, tempi e necessità del team.
Metodo & collaborazione
Come si svolge il lavoro: ruoli, ritmo e governance.
Cosa aspettarsi nella pratica, dall’avvio alla restituzione finale.
Come parte un progetto con Consultara? +
In genere seguiamo questo percorso:
- call iniziale per chiarire obiettivi, contesto e vincoli;
- proposta scritta (perimetro, deliverable, tempi, condizioni economiche);
- identificazione degli interlocutori lato cliente e dei canali di lavoro;
- kickoff operativo per allineare aspettative e pianificare le attività.
Chi deve essere coinvolto nella vostra attività? +
Consigliamo almeno:
- uno sponsor (direzione prodotto, R&D o leadership di business);
- un referente operativo con continuità nel progetto;
- rappresentanti delle funzioni impattate (prodotto, tech/R&D, data, marketing, finance, ecc.).
Quando necessario, coordiniamo anche compliance/legale, team territoriali e partner tecnici.
Se cambiano priorità, come gestite il perimetro? +
Prevediamo checkpoint per ritarare focus e attività. Se l’impatto è sostanziale (nuovi paesi, segmenti, vincoli tecnici aggiuntivi), proponiamo un addendum o una estensione concordata.
Preferiamo essere flessibili senza perdere chiarezza su obiettivi, tempi e responsabilità.
Preparate materiali adatti a comitati e board? +
Sì, se previsto nel perimetro. Possiamo strutturare deliverable “decision-ready”, curando:
- separazione tra dati osservati, ipotesi e assunzioni;
- scenari alternativi quando opportuno;
- impatti operativi ed economici (con limiti e rischi esplicitati).
Come vi coordinate con i team nel quotidiano? +
Usiamo canali semplici e compatibili con le vostre abitudini: email e video-call, e quando serve una cartella condivisa per documenti e output.
Il nostro obiettivo è ridurre il “rumore”: incontri preparati, aggiornamenti sintetici e ritmo di lavoro sostenibile per i team.
Tempi, costi e responsabilità
Come stimiamo gli onorari e cosa rientra (e cosa no).
Una spiegazione trasparente del nostro modello di lavoro e dei limiti di responsabilità.
Da cosa dipende il costo di una missione? +
Gli onorari variano in base a:
- ampiezza del perimetro (prodotti, mercati, segmenti, stakeholder);
- complessità (vincoli normativi, maturità dati, dipendenze tecniche);
- durata e intensità di coinvolgimento richieste al team Consultara.
Prediligiamo incarichi a forfait, con eventuali componenti a consumo solo quando ha senso. Tutto viene indicato in modo chiaro nella proposta.
Si può iniziare “in piccolo” e poi estendere? +
Sì. Spesso partiamo con una diagnosi o uno sprint: permette di verificare il fit, produrre evidenze utili e decidere insieme i passi successivi.
Prevedete rimborsi se cambiamo decisione? +
Le regole di rimborso, quando applicabili, dipendono da tempistiche e lavoro già svolto. Sono sempre indicate nei termini e nell’accordo di incarico.
Per i principi generali puoi consultare la pagina Politica rimborsi.
Siete responsabili delle decisioni di investimento del cliente? +
No. Noi forniamo analisi, opzioni e raccomandazioni basate sul lavoro svolto e sulle informazioni disponibili. Le decisioni finali (investire, lanciare, fermare) restano in capo alla governance della vostra organizzazione.
I limiti di responsabilità vengono richiamati nei termini e nel contratto di incarico.
I risultati citati sul sito sono garantiti? +
No. Qualsiasi esempio (KPI, risparmi, miglioramenti) è legato a un contesto specifico e serve a illustrare casi reali, non a promettere performance future.
Riservatezza & dati
Come proteggiamo informazioni e gestiamo i requisiti.
Molti progetti coinvolgono elementi strategici: ecco il nostro approccio alla tutela delle informazioni.
Come utilizzate i dati che vi condividiamo? +
I dati ricevuti durante una missione vengono impiegati solo per svolgere l’incarico concordato. Raccogliamo il minimo necessario e applichiamo misure ragionevoli di protezione e controllo degli accessi.
Per i dati legati alla navigazione del sito, puoi fare riferimento alla Informativa privacy.
Firmate accordi di riservatezza (NDA)? +
Sì. Quando il progetto lo richiede, sottoscriviamo NDA bilaterali e possiamo integrare clausole specifiche nel contratto, coordinandoci con i vostri referenti legali.
Coinvolgete partner o fornitori esterni? +
Solo quando serve e con una rete selezionata (es. legale, data, design, tecnologia). In questi casi:
- ruoli e responsabilità sono esplicitati;
- si rispettano gli stessi vincoli di riservatezza e compliance del cliente;
- il cliente può validare (o rifiutare) il coinvolgimento del partner.
Come gestite requisiti di settore o regolamentari? +
Lavoriamo insieme ai vostri team (compliance, security, legale) e, se necessario, ai consulenti già incaricati. Non ci sostituiamo a loro: integriamo i requisiti nelle attività e nei deliverable.
Hai un caso particolare o un vincolo specifico? Il modo più rapido è parlarne direttamente. Scrivici dalla pagina Contatti.
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